A realidade aumentada nas redes sociais tem sido uma ferramenta promissora para o crescimento de negócios. A tecnologia consiste em integrar um conteúdo virtual dentro de um cenário real a partir de câmeras e outros sensores.
Um exemplo bastante conhecido é o Pokémon Go, jogo que se tornou referência pelo seu sucesso. Ao sobrepor informações digitais à vista do usuário, a realidade aumentada (RA) proporciona uma experiência enriquecida do mundo real e garante melhores resultados.
Para se ter ideia, um estudo publicado pela Meta apontou que anúncios com RA superam as campanhas em formato usual, com um custo 59% menor para gerar reconhecimento.
Este conteúdo visa explorar aplicações práticas da realidade aumentada no mercado, além dos benefícios potenciais para o crescimento dos negócios. Acompanhe!
Como se deu a evolução da tecnologia de realidade aumentada?
O conceito de realidade aumentada remonta a 1990. Foi o cientista norte-americano Thomas P. Caudell, que trabalhava na área de pesquisa da Airbus, quem primeiro explorou a ideia de “ver através” da realidade virtual.
A ideia foi desenvolvida a partir de uma necessidade: elaborar um manual de montagem de feixes de fios de uma aeronave.
Alguns anos depois, Louis Rosenberg teria criado o primeiro sistema de RA para o treinamento de tiro e pilotagem no Laboratório de Pesquisa da Força Aérea americana.
Como funciona a realidade aumentada?
Alguns componentes básicos são indispensáveis para o funcionamento dessa tecnologia. Como visto, a disponibilidade de câmeras pelo usuário é fundamental.
É por meio dela que os sensores podem fazer a leitura de objetos, determinar a localização e as características do ambiente.
O processamento de dados por meio da computação, desse modo, permite que objetos do ambiente real interajam com objetos do ambiente virtual dentro de um aplicativo.
A Inteligência Artificial Generativa também pode auxiliar nesse processo, especialmente no desenvolvimento de tarefas mais complexas. A partir desses elementos, é possível proporcionar a melhor experiência do usuário imersiva.
Como a realidade aumentada está sendo incorporada nas principais redes sociais?
Nas redes sociais, a RA tem proporcionado uma nova experiência entre o cliente e a marca, e se tornado um recurso poderoso para engajar o público.
Um exemplo em destaque é a criação de filtros de RA no Instagram, que podem ser usados por toda a comunidade como uma oportunidade para reforçar o branding e manter os seguidores engajados.
Vídeos e imagens imersivas também têm permitido que clientes testem e interajam com o produto como etapa da jornada de conversão.
Por meio da RA, por exemplo, é possível experimentar roupas, maquiagens e visualizar mobiliários em sua casa antes de fechar o carrinho.
Um caso de sucesso é a reconhecida marca de cosméticos MAC. Essa é apenas uma das empresas que têm aderido ao “provador virtual”, como modo de simular a experiência em um balcão de maquiagem, sem que o usuário precise ser direcionado à loja física.
A ferramenta se popularizou, especialmente durante a pandemia, e permitiu que milhares de pessoas pudessem testar tons e produtos virtualmente para acertar na escolha.
Quais os benefícios para negócios?
Entenda a seguir os benefícios que o seu negócio pode perceber a partir do uso da RA!
Impacto na visibilidade da marca
Diante de um oceano de ações publicitárias, fica cada vez mais difícil captar a atenção do público. A inovação nas ações de marketing, portanto, tem sido a chave para aumentar a visibilidade.
Nesse sentido, a realidade aumentada pode ser estratégia acertada para os negócios, proporcionando experiências únicas e memoráveis em vários pontos de contato.
Aproximação do cliente
Outro benefício notável é a aproximação entre a sua marca e o cliente final. A RA, afinal, consegue trazer elementos virtuais para a realidade do usuário.
Isso permite criar conexões mais profundas e, ainda, aumentar a percepção de valor sobre o seu produto. Imagine o seguinte cenário: uma dona de casa precisa substituir sua poltrona, mas não sabe qual estilo de mobiliário combina melhor com a sua sala de estar.
Uma empresa X, percebendo essa dor, disponibilizou um recurso de realidade aumentada para que ela pudesse testar diferentes produtos da loja, visualizando o móvel em sua sala por meio da lente.
Nessa hipótese, o teste virtual não só é capaz de gerar desejo no usuário como também conduz a uma decisão mais acertada. Isso, sem dúvidas, aumenta os níveis de satisfação com a marca.
Diferencial de marca
Quando a marca consegue inovar, rompendo de maneira positiva padrões que cercam os modelos de negócio tradicionais, a tendência é a superação da concorrência.
Como no último exemplo explorado, empresas pioneiras na adoção dessas tecnologias conseguem conquistar clientes fiéis, que percebem o produto ou serviço como único no mercado. Nesse sentido, a marca consegue não só atrair a atenção em ações de publicidade, como fidelizar, no longo prazo, o cliente final.
Experiência com o produto
Como visto, a possibilidade de experimentar e interagir com o produto é um dos recursos mais valiosos para as marcas. A tecnologia funciona como auxiliadora do processo de vendas, garantindo uma visualização completa do produto em todas as suas dimensões.
A RA ainda pode resolver de forma intuitiva dúvidas sobre especificações técnicas, problemas de usabilidade e escolha do produto de acordo com as necessidades específicas do usuário.
Por fim, a interação garante a coleta de feedbacks e dados relevantes sobre o cliente, criando oportunidades para abordagens mais certeiras pela empresa.
Agilidade e eficiência
Por fim, vale mencionar que o recurso também torna mais curto o tempo até a tomada de decisão pelo cliente final. Não é raro que, da descoberta à compra, as empresas invistam em ações distintas de publicidade, tendo em vista a curva de aprendizado necessária.
Recursos de realidade aumentada, por outro lado, podem agilizar e tornar mais eficiente esse processo. A interação real com a sua oferta pode ser aplicada para conduzir potenciais clientes, em diferentes estágios de consciência sobre a dor ou o produto, até a compra.
Quais algumas aplicações práticas para empresas?
Agora que você já conhece os benefícios, deve estar se perguntando como fazer realidade aumentada. Confira alguns casos bem-sucedidos de RA e inspire-se!
Mini
Com o desafio de aumentar a consideração nos EUA, a marca automotiva Mini aproveitou os recursos de realidade aumentada para apresentar uma versão realista do seu veículo para potenciais clientes.
Na campanha, foi desenvolvido um filtro que permitia visualizar o veículo em tamanho real onde o usuário quisesse e interagir com o produto.
