A vontade de fomentar as redes sociais, principalmente em contas empresariais ou de influenciadores, aumenta a cada dia. E vamos concordar que, neste momento, essa é uma das principais ações do marketing digital . 

O Instagram, o Facebook, e agora, o Linkedin são os aplicativos mais procurados para construir um império digital da sua marca. Mas, claro, que dependendo do seu negócio, uma conta em outros aplicativos como o Pinterest ou TikTok, por exemplo, valem super a pena. Depende do seu propósito. 

Hoje, vamos falar do mais famoso e queridinho de todos: o Instagram. Ele é um aplicativo super fácil de mexer, muito intuitivo, com uma grande quantidade de usuários e diversas possibilidades de fazer anúncios para atrair novos seguidores. Inclusive, ele até dá dicas para contas de negócios (as empresariais ou de pessoas públicas – dos influenciadores). 

Tudo isso e muito mais é o que faz a fama do Instagram e atrai o interesse de empresas. 

Quando você cria uma conta para a sua empresa no Instagram, ele pede diversas informações sobre o seu negócio. Por isso, é de extrema importância que preencha corretamente as informações para você ser direcionado ao nicho certo e se conectar com pessoas que irão agregar ao seu perfil. Mas não é disso que vamos falar hoje…

Vamos falar sobre engajamento. Você sabe o que realmente é isso? 

Os próprios sinônimos dessa palavra já nos dão uma noção do que seja e ajudam também na criação da estratégia de marketing digital da sua marca: atrair, seduzir, cativar, induzir, comprometer-se, etc. 

Um seguidor que não reage nem comenta nas suas publicações, provavelmente não está interessado no que você oferece. Esses problemas perseguem os influenciadores digitais também; se você não tem apoio dos seus seguidores, as marcas entendem que, na verdade, você não consegue influenciá-los e nem se relaciona com eles. 

Percebendo isso, você tem a conscientização que desaguou nas águas do baixo engajamento. 

Para entender sobre engajamento no mundo do marketing é sempre bom você lembrar de interação. Ter um público engajado é ter seguidores que se comunicam, que interagem com a sua marca ou com você. Não adianta nada você ter dez mil seguidores e trinta curtidas nas sua fotos. Além de ser um problema, provavelmente constata uma compra de seguidores – o que realmente não é legal e acaba com a sua reputação. 

O engajamento te traz informações sobre o interesse, envolvimento de seus seguidores, se eles são o seu melhor público-alvo, entre outros dados excelentes para a sua estratégia digital. 

Então, basicamente o engajamento se define em todas as possíveis formas que seus seguidores possuem para interagir com a sua marca, com a sua empresa ou com você. E claro, de acordo com o tanto que eles interagem. No Instagram essas formas são: 

• curtidas nos seus posts do feed;
• visualizações dos stories;
• comentários nos posts;
• a quantidade de posts salvos pelos seguidores;
• tempo gasto na timeline dos posts do feed;
• envio de directs;
• respostas de pessoas que visualizam o seu story;
• interação nas perguntas ou assuntos falados nos stories (responder enquetes ou mandar direct sobre o assunto comentado);
• envio dos seus posts ou stories para outras pessoas. 

Todas essas ações são entendidas pelo aplicativo como sinais de que a pessoa está interessada no seu perfil e no conteúdo que você entrega. Outro modo de perceber o nível de engajamento da sua conta é verificar se você consegue clientes por meio do aplicativo e a quantidade deles – os famosos leads. 

Mas por que eu devo me preocupar com o engajamento? 

Certamente, você não deve produzir conteúdo somente por curtidas e comentários. Curtidas e comentários não são vendas. Acontece que, se você não tem engajamento nas suas postagens do feed ou do storie, o algoritmo do Instagram entende que seu conteúdo não gera interesse; e consequentemente ele entrega seu conteúdo para menos pessoas. 

Pense bem, aliás, pense muito bem nisso e sempre tenha em mente: o Instagram quer que seus usuários passem o maior tempo possível dentro do aplicativo e consumindo tudo o que ele oferece. Então, a rede social quer ser a melhor de todas e, para isso, ela precisa gerar a melhor experiência para os usuários.

Se seu conteúdo não é interessante, a rede social não vê motivos para mostrá-lo. Afinal, se a pessoa não quer ver o que seu perfil entrega, e continua vendo, a experiência do usuário está sendo comprometida de forma negativa. 

Isso vai virando uma bola de neve e seu engajamento vai diminuindo a cada dia que passa; e assim, fica difícil crescer na rede social e captar leads. 

Por isso, sempre falamos que ter pessoas especializadas em marketing digital e sempre antenadas em todas as atualizações de cada aplicativo é muito importante. 

E não pense que engajar seu seguidores é fácil.

Nada é tão simples como parece, né? 

Sempre fique de olho nos seus seguidores e se eles estão gostando do que você posta. Porque é isso que vai manter eles te seguindo, e o melhor, vai gerar interações. Eles precisam se enxergar nos seus conteúdos para despertar o interesse de engajar, ou seja, comentar, compartilhar e comprar ou contratar seus serviços. Para isso, é importante entender muito bem o seu público-alvo. 

E claro, não se esqueçam da qualidade do conteúdo. Ele tem que ser bom, chamar a atenção, fazer sentido com o seu propósito, estar alinhado ao que os seguidores querem ver. 

Vem conversar com a gente para deixar seu negócio alinhado e criar uma estratégia incrível para as redes sociais do seu negócio ;)