Muitas dúvidas surgem a partir da decisão de investir em marketing digital e a escolha do melhor canal para trabalhar é uma delas. Se você também não sabe quais são os canais e qual deve investir, fique calmo. Preparamos este artigo para você entender tudo sobre eles e trabalhá-los da melhor maneira no marketing digital da sua empresa.

De uma maneira simples, podemos dizer que os canais de marketing digital são os meios on-line que uma empresa utiliza para interagir com seus consumidores e possíveis consumidores. Eles estão divididos em canais: Tráfego Orgânico, Tráfego Direto, Tráfego de Referência, E-mail, Mídia Paga e Social. Estas divisões foram feitas pelo Google, para serem utilizadas no Google Analytics, mas servem de base para outras empresas estruturarem suas estratégias na web.

Tráfego Orgânico

O tráfego orgânico é o resultado encontrado pelo usuário cada vez que ele faz uma pesquisa no Google. Geralmente, é o meio que mais exige de quem elabora as estratégias digitais da empresa, pois o Google precisa valorizar as informações contidas no site de uma maneira que ele fique entre os primeiros do ranking. O investimento em palavras-chave e marketing de conteúdo valorizam a página e são importantes para as técnicas de SEO. Vale ressaltar que diariamente são realizadas mais de 3,5 bilhões de buscas no site, isso quer dizer que a possibilidade de seu cliente estar procurando algo sobre você ou seu produto no buscador é quase certa.    

Tráfego de Referência

O tráfego de referência é um dos meios que apresentam melhores resultados. Ele consiste na indicação de seus conteúdos por outros sites, o que valoriza sua página perante os olhos do Google e melhora as táticas de SEO, pois seu site se torna mais confiável à medida que o número de indicações cresce. Além disso, quanto mais visível você estiver, maior a chance de levar o possível consumidor ao seu site.

Tráfego Direto

Já o Tráfego Direto é o meio mais simples. É o resultado de quando a sua marca possui força e seu site já é conhecido entre clientes e clientes potenciais, fazendo com que sua URL seja digitada de maneira direta, sem recorrer ao Google ou outro site de referência. Por isso é tão importante ter uma URL simples e fácil de ser lembrada.

E-mail

O e-mail, mesmo que muitos digam estar fora de moda, é um meio eficiente de se comunicar. Você checa seus e-mails diariamente? Provavelmente sim, como a maioria das pessoas inseridas no mundo digital. Além de baixo custo, os resultados deste canal são muito rápidos e eficientes. Segundo a Convince and Convert, quem compra via e-mail marketing gasta até 138% a mais que aquelas pessoas que não recebem as ofertas por e-mail. Mas lembre-se, é preciso trabalhar as táticas de envio, para conversar da melhor maneira com cada público.

Se quiser saber mais, nós temos um conteúdo especial sobre e-mail marketing: Táticas de disparo de E-mail Marketing

Mídias Pagas

Já as mídias pagas podem ser consideradas os canais com melhores retornos de investimento, pois atingem o internauta de maneira direta. Elas nada mais são que a publicidade da sua empresa na web.  Você pode usar estas mídias patrocinando links nas redes sociais, fazendo com que seu anúncio seja visto por maior número de pessoas e pelo tempo que você achar necessário; Em formato de anúncio no Google, aonde a busca paga aparece antes dos resultados orgânicos das pesquisas; Através de displays, que são links patrocinados pela sua marca vinculados a rede de conteúdo do Google e distribuídos dentro de diversos sites; E propagandas no YouTube, pelo chamado pre-roll, antes do usuário assistir a um vídeo.

Redes sociais

Não há mais dúvidas que as redes sociais são um dos melhores canais para estar em contato com clientes e clientes potenciais, mas duas coisas precisam ser lembradas: existem inúmeras possibilidades de trabalhar estas plataformas, mas é preciso cuidado para não cair no grande erro, que é tratar todas as redes sociais da mesma maneira; e não esquecer que o objetivo das redes sociais não é apenas vender seu produto e sim criar um relacionamento com o cliente. Cuidado para não fazer da sua página um comércio direto e acabar afastando o consumidor.

Atento as armadilhas, a grande regra aqui é ir além. As possibilidades são inúmeras e a criatividade pode fazer toda a diferença na hora de atingir seu público.

No Facebook, rede social que conta com 54 milhões de usuários brasileiros, é possível realizar a segmentação de público de maneira muito específica, coisa que nenhuma outra mídia permite. Assim sua marca poder conversar com praticamente toda a população brasileira que utiliza a internet de maneira direcionada. Muito eficiente e de bastante alcance, os investimentos são um dos mais baixos encontrados na web, o que aumenta a relação custo benefício.

Nós já falamos de Facebook aqui no blog, se você deseja saber um pouco mais leia "O Facebook pode ser o que falta para a sua empresa“

O Instagram tem funcionamento parecido, mas ganha força com o uso de hashtags e riqueza de imagens. O Aplicativo, que foi adquirido pelo Facebook em 2012 por 1 bilhão de dólares e tem seu foco em mobile, pode ser vinculado ao Facebook, o que permite interatividade e garante maior força da marca.  O Instagram for business é o recurso utilizado para a criação de campanhas e investimento na rede social.

O Twitter, a 8ª rede social mais utilizada no país, também permite investimentos e contato direto com público. Com uma dinâmica um pouco diferente das redes citadas acima, o objetivo aqui é ser curto e objetivo, sem deixar de passar sua mensagem. É muito importante ficar atento a todas as ações realizadas dentro da página, pois seus usuários costumam ser bastante assíduos e interagir com a marca. Em 2015 o Twitter Ads lançou as contas voltadas para pequenas e médias empresas, que permite investimento na página.

Agora que você já conhece quais são os canais é preciso decidir qual usar e como fazer isso de uma maneira eficiente, para obter bons resultados. Se você ainda tem dúvida quanto ao que mais se encaixa à sua empresa, a RED pode te ajudar na escolha. Entre em conato, iremos adorar trabalhar com você.